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how to fix google play store not working

By Ashwini Kumar

क्या आपके फोन में गूगल प्लेस्टोर काम नही कर रहा है? गूगल प्ले स्टोर किसी भी एंड्रॉयड फोन के लिए बहुत जरूरी ऐप है। इस ऐप की मदद से ही एंड्रॉयड फोन यूजर अपने फोन में कोई भी ऐप या गेम डाउनलोड करते है।

सुनिश्चित करें कि यह सभी यूजर के लिए हो रहा है

इससे पहले कि आप Google Play Store में आने वाले समस्या को ठीक करने के लिए कई स्टेप से गुज़रें, सुनिश्चित करें कि समस्या Google play store में है। इसलिए सबसे पहले पता करें कि क्या अन्य लोग भी इस समस्या के लिए रिपोर्ट कर रहे हैं। यदि अन्य एंड्रॉयड यूजर भी समान समस्याओं का दावा कर रहे हैं, तो यह एक अस्थायी सर्वर समस्या हो सकती है जो थोड़े से धैर्य के साथ अपने आप ठीक हो जाएगी।


Google Play Store को Force close करें

जब आप Google Play Store के काम न करने की समस्या से जूझ रहे हों, तो कभी-कभी Force close आपकी समस्या को ठीक कर सकता है। आप ऐसा फोन सेटिंग्स के माध्यम से कर सकते हैं।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • फिर Apps पर क्लिक करें और All apps सेलेक्ट करें।
  • Google Play Store पर टैप करें।
  • इसके बाद Force stop पर क्लिक करें।
  • Ok पर क्लिक करें।
  • Airplane mode चालू करें

यह निश्चित नहीं है कि यह कितना काम करता है, लेकिन मैंने बहुत से लोगों को यह कहते सुना है कि Airplane mode को चालू और बंद करने से Google Play Store कई बार ठीक हो जाता है।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • Network सेटिंग्स ऑप्शन में जाए।
  • फिर Airplane mode चालू करें।
  • Wi-Fi चालू बंद करेंSettings ऐप ओपन करें।
  • Network सेटिंग्स ऑप्शन में जाए।
  • फिर Wi-Fi चालू करें।
  • अपना Router restart करें

आप अपने राउटर को restart करके भी Google Play Store में आने वाले समस्या को ठीक कर दिया है। यह हमेशा काम नही करता है, लेकिन इसे आपको एक बार अजमाना चाहिए। कुछ राउटर एक ऐप के माध्यम से restart करने की अनुमति देते हैं, जबकि कुछ में एक बटन होता है। यदि आपके पास नहीं है, तो आप राउटर के पावर स्रोत को अनप्लग कर सकते हैं और कुछ देर बाद इसे वापस प्लग इन कर सकते हैं।

Google Play Store कैश साफ़ करें

Cache मेमोरी आपके डेटा उपयोग को कम कर सकता है और locally डेटा स्टोर करके लोडिंग समय को तेज कर सकता है। लेकिन बुरी बात यह है कि कभी-कभी यह प्ले स्टोर के लिए प्रोब्लम भी कर सकता है। इसलिए समय-समय पर कैशे क्लियर करना अच्छा होता है।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • फिर Apps पर क्लिक करें और All apps सेलेक्ट करें।
  • Google Play Store पर टैप करें।
  • Storage & cache पर क्लिक करें।
  • इसके बाद Clear cache पर हिट करें।
  • Google Play Store data डिलीट करें

अगर Cache मेमोरी क्लियर करने के बाद भी गूगल प्ले स्टोर ठीक नही होता है, तो आपको अपने प्ले स्टोर की स्टोरेज डाटा क्लियर करनी होगी।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • फिर Apps पर क्लिक करें और All apps सेलेक्ट करें।
  • Google Play Store पर टैप करें।
  • Storage & cache पर क्लिक करें।
  • इसके बाद Clear storage पर क्लिक करें।
  • अपनी Date and time चेक करें

यह एक मूर्खतापूर्ण सुझाव की तरह लग सकता है, लेकिन अक्सर यह कई Google Play Store समस्याओं का कारण हो सकता है। क्योंकि गूगल के सर्वरों को आपकी Date and time के साथ sync करने में समस्या होने के कारण हो सकता है।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • इसके बाद Date & time सेलेक्ट करें।
  • और Set time automatically ऑप्शन को On करें।
  • VPN settings remove करें

बहुत सारे VPN यूजर का कहना है कि Google Play Store ठीक से काम नहीं कर रहा है। अगर आप भी VPN का उपयोग करते है, तो उसे सबसे पहले disable करें। यदि आपने मैन्युअल रूप से VPN add किया है, तो आप सेटिंग में जाकर उसे बंद कर सकते हैं।

समस्या Google Play Services के कारण हो सकती है

गूगल के ऐप्स एंड्रॉयड डिवाइस को चलाती हैं। जिसमे सबसे महत्वपूर्ण Google Play Services है। बहुतों को पता नहीं है कि यह क्या है, लेकिन यह आपके फोन की रीढ़ होता है। Google के कई एप्लिकेशन जो Google Play Services द्वारा संचालित है। ऊपर बताए गए स्टेप को फॉलो करके कैश और स्टोरेज डेटा दोनों को साफ़ करने का प्रयास करें।

अपना Google account को remove और add करें

मुझे इस पर अधिक विश्वास नहीं है, लेकिन कुछ विशिष्ट समस्याओं को ठीक करने के लिए आपके गूगल अकाउंट को remove करने का सुझाव देते हैं। मुझे लगता है कि आखिरी टिप पर कूदने से पहले कोशिश करने लायक है।

  • Settings ऐप ओपन करें।
  • इसके बाद Account पर क्लिक करें।
  • फिर अपने Google account पर क्लिक करें।
  • और Remove account पर क्लिक करें।
  • गूगल अकाउंट add करने के लिए समान स्टेप फॉलो करें।

क्या आपको Error code मिल रहा है ?

Error code बताते है कि क्या समस्या हो रहा है। जिससे समस्या को ठीक करना और भी आसान हो जाता है। आइए कुछ सबसे पॉपुलर Google Play Store error कोडों पर नजर डालते हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं।

Google Play Store Error 944

जिन लोगों को 944 एरर कोड मिलता है, उन्हें घबराने की जरूरत नहीं है। यह कोड आपको बताता है कि गूगल के सर्वर ऑफ़लाइन हैं या कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। समाधान यह है कि जब तक गूगल अपनी समस्याओं को ठीक नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें।

Google Play Store Error 919

आपके पास Space खत्म हो गई है! उस ऐप को बार-बार डाउनलोड करने से मदद नहीं मिलेगी, क्योंकि यह एरर कोड आपको बता रहा है कि एप्लिकेशन अब आपके स्टोरेज में फिट नहीं है। कुछ clutter डिलीट करें और बेकार ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

Google Play Store Error 481

इस कोड का मतलब है कि आपके अकाउंट में कोई बड़ी गड़बड़ी है। आशा करता हूं कि आप में से किसी को भी कभी भी इस एरर कोड का सामना न करना पड़े, क्योंकि इसका अर्थ आपके गूगल अकाउंट का अंत हो सकता है। अपने पुराने अकाउंट को हटाने और एक नए के लिए साइन अप करने का एकमात्र समाधान है।

Google Play Store Error 927

यह Google Play Store एरर किसी ऐप को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते समय होती है, लेकिन यह विशेष कोड केवल तब होता है जब Play Store अपने स्वयं के अपडेट के बीच में पकड़ा जाता है।

सबसे अच्छा समाधान यह है कि Play Store के अपडेट और इंस्टालेशन के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और फिर पुन: प्रयास करें।

Factory data reset करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं और आपको अभी भी Google Play Store के काम न करने की समस्या है, तो सबसे आखरी टिप है अपने डिवाइस को Factory data reset करें।

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